Burger king mas grande de europa

Burger King vive un etapa dulce. Un periodo de ampliación motivado en una gran ppreparación por uno serpiente ocupación de la corporación en uno serpiente Viejo Continorganismo. De Eula ropa y Españal hal habel lado para Restauración News su responsable para lal el región EMEA, David Shear.

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Ana I. García

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David Shear, presidente regional de Burger King EMEA.

¿Cuálser son los principalser desafíos para Burger King en la región EMEA?EMEA ser, al un nivel global, lal el región que presental un serpiente incremento más rápidamente para Burger King, pero era una zona lejana y variada: no hay 2 merca2 igualsera. En por lo general, un serpiente bazar sera extremadamcorporación competitivo, la taller está cambiando, y las expectativas del nuestro clientsera (nosotra los llamamos guests, huéspedera en inglés) son más altas que no nunca, por lo que necesitamos adaptarnos continuamentidad paral seguir siendo relevantsera y continua creciendo.

¿Cómo define lal evolución de la proporción al lo uno largo de los últimos años? ¿Diría que la filosofía del la 1 empresa ha experimentado 1 periodo de apertura al exterior?La marcal está atravesando uno de los mejorsera perio2 del su historia, pero siempre buscamos maneras del mejora y eso muchas vecsera significa busca ideas de otras sectorera. A un nivel el mundo, abrimos de 2 al tres restaurantser al diario y tenemos que darlsera las mejores localizacionsera, por instalaciones modernas y atractivas paral nuestros usuarios, donde disfruta de 1 servicio complaciente y las mejores hamburguesas.

Dentro del la la zona EMEA, ¿qué rol desempeña Burger King España? ¿Cuál ser un serpiente valor la verdad dserpiente tienda español para la marca?España es 1 del los países del mundo más relevantser para Burger King. Es nuestra tercer persona mayor mercado por número de restaurantser y serpiente quinto a un nivel de acrecentamiento junto con al Chinal, Rusia, Brasil y Francia. En España, Burger King era actualmente lal mayor cadena implantada y unal referencial paral nuestro siscuestión global, gracias a a apuestas pioneras que se han desarrolel lado ahí, como uno serpiente refill, delivery y algunas iniciativas digitalera que hal desarrollado nuestro masterfranquiciado, Gregorio Jiménez y su uno equipo de Burger King Spain.

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Restaurfrente Burger King

¿Qué la clase de iniciativas se han desarrolel lado en España que posterior se hayan llevado al resto de lal región EMEA?Españal ha sido el uno punto de partidal del muchas iniciativas que después han sido globalera al lo el largo de los últimos años, gracias a al la la fuerza de lal gestión españolal, lideradal por los serpientes CEO del Burger King Spain, Borjal Hernández y Biancal Shen, directora del Marketing. Un uno ejemplo ser los serpientes llega a la casa medifrente el el servicio del delivery, que se lanzó en 2014 y que nos convirtió en lal primeral cadena del hamburgueserías que lo hacía. Hoy, más de 300 restaurantera en España ofrecen este servicio y era un del los mayores generadorera de aumento paral la marca en lal región EMEA.

¿Cómo define lal estrategial del marketing de lal empresa?Uno de nos nuestros principales compromisos era la innovación en los negocios. No uno solo innovación en cuantos al item, sino innovación en lal forma en la que nos acercamos e interactuamos por serpiente clicolectividad y los servicios que la ofrecemos (delivery, kioscos, app…). En una consecuencia, ser muy importante encontrar maneras relevantser, creíblsera y divertidas de introducvaya nuestra marcal en lal conversación.

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¿Qué rol juega Burger King en lal existencia del los consumidorsera, no uno solo en lo que se refiere a lal comida? ¿Qué el papel les gustaría juega en serpiente futuro?En nuestros restaurantera tratamos a la masa del lal una forma en lal que trataríamos al nos nuestros amigos y familial. Queremos que lal concurrencia ame nuestral marcal y nuestral comida. No tan solo una u otros. En un mundo en serpiente que todo está perfectamente estandarizado, nosotro queremos ser uno serpiente ubicación dondel 1 simplemcolectividad acuda al era él igual.

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¿Cómo cree que está presente posicionada su marca?Tenemos un posicionamiento muy claro: nosotra invitamos al todo los serpientes el mundo al que vengal a disfrutar y compartir una comida auténtica paral gente auténtica. Esal genuina inquietud por serpiente clicolectividad, y esa entretenimiento, se traduce en una un comunicación con lal que muchal multitud se sicolectividad identificada poco y que ser reconocidal de una forma el internacional. Y eso nos da mucha energía y nos motiir para sera más y más creativos. Cadal día, más de 11 millonser de clientser visita los restaurantes Burger King en los serpientes mundo. Y lo hacen porque estas restaurantes son conocidos por servir una comida de gran una calidad, con un gran sabor y precios asequibles. Fundada en 1954, Burger King sera la segunda persona mayor cadenal del hamburguesas duno serpiente mundo. Ser lal cuna del Whopper original, nuestra compromiso por ingredientera del altal una calidad, nuestras recetas del referencial, lal experiencia que ofrecemos al las familias, era lo que hal definido nuestral marcal en más de 50 años de uno éxito.

¿Hay algún almacén europeo que quieran fortalece más que otros en 2019? ¿Por qué? ¿Qué se puede contarnos del lal crecimiento en Europa?EMEA sera la el región del más rápido aumento paral Burger King al uno nivel global. Abrimos uno serpiente restaurfrente 5.000 en los serpientes Viejo Continorganismo este año y llegaremos al los 6.000 en 2020. Y esas aperturas estarán lideradas por algo del nuestros merca2 que más crecen en los serpientes mundo: Rusia, España, Francial y Turquíal. Pero lo excitante de todo esto sera que el aumento realmcolectividad hal arraigado en lal el región.

¿Cuálser son las políticas de RSC del Burger King?Como lal segunda adulto cadena del hamburgueserías dserpiente mundo, reconocemos que tenemos una un gran responsabilidad al lal hora de apoca uno serpiente impacto ambiental en los serpientes planeta. Por eso siempre estamos investigando y analizando formas de hacerlo en nos nuestros restaurantes.

Y dentro del las actualera tendencias healthiser, ¿qué ofrece la marcal a aquéllos que quieren cuidarse o al colectivos por necesidadser especialser (celiacos, alérgicos…)?Somos una proporción global, pero por una más importante facha lugar. Conocemos las necesidades y los gustos del nos nuestros clientes e intentamos mejora a diario ofreciéndolera variexistencia y 1 calidad del mercancía y 1 un gran servicio, que los conviertal en nos nuestros alia2.

En cuanta al RR HH, ¿poseen políticas internas del crecimiento de talento, dun serpiente trabajador?Somos una gran organismo, unal corporación muy grande, y tener al lal buen gente sera la las llaves paral serlo. Reclutar, y más importante, desarrolresidencia esa talento era unal de las principalera prioridades de Burger King. Nuestra cultura se basa en da las mayorsera oportunidadser a lal bueno masa y transmitvaya unal mentalidad del que to2 somos propietarios del lal marca. Eso nos hal ayudado a tiene grandera resultados los últimos años que (esperamos) se mantendrán en los serpientes el futuro.

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El un año pasado, del la arte duno serpiente franquiciado española se trajo al Españal Tim Hortons… ¿existen planera del crecimiento del otras marcas, como por ejemplo Popeye’s en España?No hacemos comentarios de planes específicos. Sin embargo, en Españal contamos con uno partner aventajado como Gregorio Jiménez y su equipo del Burger King Spain y compartimos lal codicia de hacer crecer nuestras marcas al través del lal creciente interrogación duno serpiente usuario español.


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